Tuyên truyền, phổ biến việc thực hiện thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phước Chánh (năm 2026)

1) Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã là nơi làm gì?

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phước Chánh là địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của UBND xã; hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ đúng – đủ – nhanh, giảm đi lại, tiết kiệm thời gian và chi phí.

2) Bà con cần biết rõ những nội dung quan trọng khi làm thủ tục

Khi thực hiện TTHC, đề nghị bà con quan tâm các nội dung sau:

• Danh mục thủ tục đang thực hiện tại Trung tâm;

• Trình tự, cách thức thực hiện;

• Thành phần hồ sơ cần chuẩn bị;

• Thời gian giải quyết;

• Mức phí, lệ phí (nếu có);

• Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân khi làm thủ tục.

Các nội dung này được niêm yết công khai tại Trung tâm và trụ sở UBND xã để bà con theo dõi.

3) Hướng dẫn cách thực hiện thủ tục hành chính

Để thuận lợi cho bà con, Trung tâm triển khai hướng dẫn theo các cách sau:

• Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm: cán bộ, công chức sẽ hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu ngay khi bà con đến làm thủ tục.

• Tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, nhận kết quả theo hướng dẫn tại Trung tâm.

• Khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến (nếu triển khai): giúp hạn chế đi lại, tiết kiệm thời gian, chủ động theo dõi tiến độ.

4) Cam kết phục vụ và phòng, chống tiêu cực

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phước Chánh luôn đề cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời tăng cường công khai, minh bạch, góp phần phòng, chống tiêu cực, nhũng nhiễu trong giải quyết TTHC.

Bà con có thể phản ánh, kiến nghị khi cần thiết thông qua các kênh tiếp nhận phản ánh được thông tin/niêm yết tại Trung tâm để kịp thời chấn chỉnh và nâng cao chất lượng phục vụ.

5) Hình thức tuyên truyền để bà con dễ tiếp cận

Trong năm 2026, công tác tuyên truyền sẽ được triển khai đa dạng, linh hoạt:

• Tuyên truyền trực tiếp tại Trung tâm; lồng ghép trong họp dân, sinh hoạt thôn;

• Tuyên truyền gián tiếp qua niêm yết công khai, tờ rơi, loa truyền thanh, bảng tin, cổng TTĐT/mạng xã hội của địa phương (nếu có);

• Phát huy vai trò của cán bộ, công chức xã, trưởng thôn, Ban công tác Mặt trận và các đoàn thể.

Lời kêu gọi

Kính mong bà con nhân dân chủ động tìm hiểu thủ tục trước khi đến làm hồ sơ; chuẩn bị giấy tờ đầy đủ theo niêm yết; mạnh dạn hỏi khi chưa rõ để được hướng dẫn cụ thể. Việc thực hiện đúng quy trình sẽ giúp hồ sơ được tiếp nhận nhanh, giải quyết đúng hạn, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch tại xã Phước Chánh.