Phước Chánh tập trung nâng cao kết quả cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân năm 2026

UBND xã Phước Chánh triển khai Kế hoạch cải thiện, nâng cao kết quả cải cách hành chính, góp phần nâng cao Chỉ số Cải cách hành chính (PAR-INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026.

Theo kế hoạch, xã tập trung thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ về chỉ đạo điều hành, cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Một số chỉ tiêu trọng tâm gồm: phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn, không để tỷ lệ đúng hạn dưới 95%; 100% hồ sơ trễ hạn phải thực hiện xin lỗi theo quy định; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt từ 80% trở lên; khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa từ 50% trở lên; hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt từ 60% trở lên và thanh toán trực tuyến phấn đấu trên 70% đối với hồ sơ đủ điều kiện.

Xã đồng thời tăng cường công khai, minh bạch thủ tục hành chính; tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo và các nền tảng dùng chung trong xử lý công việc.

Đặc biệt, UBND xã tiếp tục triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, thường xuyên phân tích kết quả để kịp thời chấn chỉnh những nội dung còn hạn chế, nhất là thái độ phục vụ, thời gian giải quyết hồ sơ và chất lượng dịch vụ công.

Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, hướng đến nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và hiệu quả tại xã Phước Chánh.